一旦发生火灾，要立即报警。首先，拨打火警电话“119”，电话接通后，要向消防队讲清失火单位的名称、详细地址、着火物质及火势的大小，并正确回答对方提出的问题，同时把自己的电话号码和姓名告诉对方。打完电话后，要立即派人到交叉路口等候消防车。如果火灾现场发生新的变化，要及时报告消防队